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Les afficheurs de file d’attente permettent de compléter les distributeurs de ticket escargot.
Les afficheurs de file d’attente
Couplé à un distributeur de tickets d'attente, les afficheurs à LED sont disponibles en version 2 ou 3 chiffres mais aussi en version avec numéro de guichet. Dans ce cas l'afficheur de file d'attente indique non seulement le numéro appelé mais aussi le numéro de guichet auquel l'usager doit se rendre. Les afficheurs de file d'attente peuvent être pilotés soit avec des télécommandes radio, soit au moyen d'un pupitre d'appel filaire.
Pourquoi opter pour un afficheur file d’attente ?
L’afficheur de file d’attente est un équipement indispensable pour la gestion de file d’attente.
Les deux grand avantages de l'utilisation d’un afficheur de file d’attente sont :
- Rendre le temps d’attente connu
- Une file d’attente juste, l ‘importance de l’équité
Rendre le temps d’attente connu :
Le simple fait d'informer du temps d’attente permet aux visiteurs d'être plus sereins, moins irritables et impatients.
Une file d’attente juste, l ‘importance de l’équité :
Si les files d’attentes laissent des personnes « doubler », interrompre et même parfois bousculer ; vos visiteurs se sentiront négligés et traités de manière inéquitable. Grâce à l’afficheur de file d’attente chaque personne est muni d’un ticket qui réserve sa place dans une file d’attente, cela évite les problèmes d’incivilité.
En conclusion, en gérant efficacement vos files d’attente vous améliorez la satisfaction de vos clients et l’ambiance générale de votre magasin, moins de conflits.